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黄岩模具,注塑模具,塑料模具,塑料箱模具,模具厂家 台州市黄岩小林模具有限公司
Taizhou Huangyan Xiaolin Mold Co., Ltd.
 
  
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台州市黄岩小林模具有限公司
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为模具注入生命的企业

售后服务细则(条款)

台州市黄岩小林模具有限公司(以下简称:小林)售后服务细则包括模具安装调试、客户员工技术培训、售后服务范围和售后服务保障措施4个部分。

一、模具安装调试:

模具运抵贵公司后,小林派遣售后服务工程师在模具运抵24小时内到达进行安装调试

二、客户员工培训:

模具安装调试完毕,验收合格后,由小林售后服务工程师现场示范操作,并对相关模具操作人员进行模具操作、维修、维护培训。

1. 操作培训:熟练掌握模具操作全过程,了解模具原理。

2. 维修培训:掌握模具工作原理,整机及配件构造,一般故障维修方法。

3. 维护培训:了解模具工作原理,了解配件及整副模具的日常维护方法。

三、售后服务范围:

1. 自交货之日起,一年保修。(除使用方人为损坏)

2. 保修期内,如遇模具质量上问题,小林负责免费维修及更换零部件,无须客户承担任何费用。

3. 模具初次安装后,提供模具操作,简单故障排除、维修,模具维护等培训,包教会为止。

4. 小林对模具结构终身免费技术咨询。

5. 售后服务电话,立即作出反应服务,30分钟内汇报处理方案;

需要上门服务的电话,45分钟内汇报处理方案,全国48小时内技术人员到现场,或以客户要求为准。

6.小林技术顾问随时解答客户在技术及标准规范方面的疑问,及进行技术指导。

7. 客户购买模具一年内,小林定期每季度提供贴心客户服务。

四、售后服务保障:

1. 每副出厂模具均附有小林提供的《产品使用说明书》(中/英文版),方便操作人员查阅。

2. 每副模具有小林铜质标贴,清楚列明故障报修和售后服务电话。

3.小林官方网站http://www.cnxlmould.com

5. 技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。

 

我们承诺:为您打造省心模具

台州市黄岩小林模具有限公司,

 

 

 
地址:台州市黄岩岙岸工业区  电话:0576-84270858

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